ĐỔI TRẢ

Chào mừng bạn đến với akapa.com.vn. Chính sách đổi trả này giúp bạn hiểu rõ quy định và quy trình đổi trả sản phẩm khi bạn mua sản phẩm tại trang web của chúng tôi.

Thời hạn đổi trả
Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để được hỗ trợ đổi trả, bạn cần liên hệ với chúng tôi trong thời hạn này.
Điều kiện đổi trả
Sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau đây để được đổi trả:
Sản phẩm phải còn mới, chưa qua sử dụng, và trong tình trạng ban đầu.
Bao bì sản phẩm cần được giữ nguyên, không bị hỏng hoặc rách.
Sản phẩm phải đi kèm với các phụ kiện, hướng dẫn sử dụng, và giấy tờ liên quan.
Quy trình đổi trả
Để đổi trả sản phẩm, bạn cần thực hiện các bước sau:
a. Liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: kapaunisex@gmail.com hoặc số điện thoại: 077 9079 569 để thông báo về việc đổi trả và cung cấp thông tin đơn hàng.
b. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về quy trình và địa chỉ gửi sản phẩm đổi trả.
c. Sau khi nhận được sản phẩm trả lại và kiểm tra tình trạng, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đổi trả của bạn và thông báo kết quả.
Trả lại tiền hoặc đổi sản phẩm
Nếu đổi trả được chấp nhận, bạn có thể chọn giữ lại giá trị của sản phẩm dưới dạng tín dụng trên tài khoản của bạn hoặc yêu cầu đổi lấy sản phẩm khác cùng giá trị.
Chi phí đổi trả
Phí vận chuyển và các chi phí liên quan đến việc đổi trả sản phẩm sẽ do bạn chịu trách nhiệm, trừ khi sản phẩm bị hỏng hoặc không đúng với đơn đặt hàng ban đầu.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: akapaunisex@gmail.com hoặc số điện thoại: 077 9079 569 để được hỗ trợ.
Chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm linh hoạt và thoải mái tại akapa.com.vn và sẽ luôn làm việc chăm chỉ để giải quyết các yêu cầu đổi trả của bạn một cách nhanh chóng và công bằng.